Über uns
Terazul LLC
Wir entwickeln Broa: eine KI-Agentenplattform, die Kundenservicefragen über jeden Kanal beantwortet, den ein Unternehmen nutzt – so automatisch, wie dieses Unternehmen es zulassen möchte.
Warum wir es gebaut haben
Automatisierung, unter die ein Unternehmen seinen Namen setzen kann
An Software, die Ihnen eine Antwort schreibt, herrscht kein Mangel. An Software, die ein Unternehmen unbeaufsichtigt auf einen Kunden loslassen würde, sehr wohl – und der Grund ist immer derselbe: Sie weiß nichts. Sie kennt Ihre Lieferzeiten nicht, Ihren Preis bei dieser Menge nicht und nicht, ob dieser Auftrag versendet wurde. Also schreibt sie etwas Plausibles, und plausibel ist das Problem.
Broa beginnt am anderen Ende. Eine Antwort muss aus Ihren Daten kommen, sonst wird sie nicht geschrieben, und sie muss die Validierung bestehen, bevor sie irgendwohin geht. Wenn das stimmt, hört Autonomie auf, ein Sprung ins Ungewisse zu sein: Sie können die Fragen abgeben, bei denen Sie tausendmal richtige Antworten gesehen haben, und einen Menschen auf denen behalten, die zählen. Das ist ein Regler, und er gehört Ihnen.
Das macht es langsamer in der Demo und deutlich leichter einzuführen. Ein Unternehmen gibt seinen Posteingang nicht an ein System, das es nicht einsehen, nicht zurückrollen und nicht im Nachhinein prüfen kann. Also haben wir die Einsicht, das Rollback und das Audit zuerst gebaut und sie als das Produkt behandelt statt als Funktionen, die man ergänzt, wenn jemand danach fragt.
Wie wir bauen
Vier Zusagen
Die Grenze ist aufgeschrieben
Was die Plattform nicht tut, ist genauso sorgfältig dokumentiert wie das, was sie tut – Sie finden die Kanten also während der Evaluierung statt während der Einführung.
Entscheidungen sind festgehalten
Architekturentscheidungen sind mit ihrer Begründung aufgeschrieben, auch die, die wir heute anders treffen würden. Das hält uns ehrlich und das System erklärbar.
Isolation vor Performance
Wenn Mandantenisolation mit Geschwindigkeit oder Kosten kollidiert, gewinnt die Isolation. Diese Reihenfolge steht fest, und sie ist der Grund, warum manches langsamer ist, als es sein könnte.
Autonomie wird verdient, nicht vorausgesetzt
Sie wählen pro Intent, wie viel ohne Prüfung läuft. Der automatische Freigeber befolgt genau die Regeln, die auch ein Prüfer befolgt – Autonomie hochzudrehen senkt also nie stillschweigend die Messlatte.
Das Unternehmen
Wer wir sind
- Was wir tun
- Enterprise-Softwareentwicklung, rund um KI-Automatisierung gebaut.
- Rechtsträger
- Terazul LLC, eingetragen in Massachusetts, Vereinigte Staaten.
- Gegründet
- 2018
- Kontakt aufnehmen
- Kontaktieren Sie uns, oder schreiben Sie an hello@terazul.com.
Sprechen Sie mit uns über Ihren Posteingang
Sagen Sie uns, womit Ihr Team seine Vormittage verbringt, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob Broa hilft.